- Главная / Курсы для старших администраторов
Курсы для старших администраторов
Популярные разделы
Новинки курсов
Частые вопросы
Чем этот курс отличается от базового обучения для администратора?
-
Этот курс предназначен для тех, кто уже работает в салоне. Мы не учим азам, а даем продвинутые инструменты: как увеличить средний чек с помощью грамотных рекомендаций, как «будить» клиентов, которые давно не были, как превращать жалобы в дополнительные продажи и анализировать эффективность своей работы с помощью отчетов из CRM.
Какие инструменты для увеличения выручки салона я освою?
-
Вы изучите технику кросс-селлинга (предложение сопутствующих услуг) и апселлинга (продажа более дорогой услуги или пакета), научитесь мотивировать клиентов на покупку абонементов и подарочных сертификатов, а также освоите инструменты повторных продаж для формирования стабильной клиентской базы.
Почему для карьерного роста администратора важно официальное удостоверение?
-
Наличие удостоверения о повышении квалификации — это документальное подтверждение вашего стремления к профессиональному развитию и владения современными инструментами увеличения прибыли. Для работодателя это веский аргумент для повышения зарплаты или назначения на руководящую должность.
Рассматриваются ли на курсе вопросы работы с онлайн-записями и отзывами?
-
Да, отдельный модуль курса посвящен digital-инструментам: работа с онлайн-записями через соцсети и сайты-аггрегаторы, управление отзывами на площадках like Яндекс.Карты и Google Maps, а также повышение конверсии из онлайн-заявок в реальные визиты.